Bankowość mobilna czy tradycyjna? Jak korzystać z nowoczesnej bankowości?

Jak korzystać z nowoczesnej bankowości?

Cyfryzacja bankowości to zjawisko, które zostało zapoczątkowane przeszło 20 lat temu, kiedy to pierwsze banki zaczęły oferować w Polsce możliwość korzystania z bankowości elektronicznej. Jej rozwinięciem stała się natomiast bankowość mobilna, która pozwala korzystać z usług bankowych z poziomu smartfona. Z biegiem lat oba te kanały dostępu stały się niezwykle popularne, co powoduje, że dostęp do nowoczesnej bankowości posiada obecnie zdecydowana większość osób mających konto w banku. W jaki sposób z niej korzystać? W praktyce jest to bardzo proste, ponieważ można to robić zarówno z poziomu przeglądarki internetowej, jak i aplikacji mobilnej zainstalowanej na smartfonie. W efekcie nowoczesna bankowość może być obsługiwana na laptopie, tablecie czy telefonie i jest oferowana przez wszystkie banki. Jej funkcjonalność oraz intuicyjność obsługi warto wziąć zatem pod uwagę przy wyborze konta osobistego, w związku z czym zobacz jaką ofertę przygotował dla Ciebie bank Citi Handlowy https://www.citibank.pl/konta-osobiste.

Czym różni się bankowość mobilna od tradycyjnej?

Jak wspomniano w poprzednim akapicie, bankowość mobilną można traktować jako rozwinięcie bankowości internetowej, czyli kanału dostępu do usług bankowych, który jest rozwijany już od ponad 20 lat. Co różni ją natomiast od bankowości tradycyjnej? Przede wszystkim dostępność, ponieważ bankowość mobilna udostępniana jest w formie dedykowanej aplikacji na smartfony, a co za tym idzie, można z niej korzystać w dowolnym czasie i miejscu. Korzystanie z bankowości tradycyjnej wymaga natomiast wizyty w stacjonarnej placówce banku, co umożliwia zlecenie dokonania przelewu z konta czy wnioskowanie o kredyt. Wadą takiego rozwiązania jest nie tylko ilość czasu, który należy poświęcić na udanie się do banku, ale również coraz mniejsza dostępność stacjonarnych oddziałów, ponieważ większość instytucji optymalizuje sieć swoich placówek poprzez likwidację tych, które są mało rentowne. Różnica pomiędzy bankowością mobilną i tradycyjną tkwi również w kosztach, ponieważ korzystanie z tej drugiej wiąże się z koniecznością płacenia prowizji za operacje realizowane przez pracownika banku. Większość usług bankowych obsługiwanych z poziomu aplikacji mobilnej jest natomiast darmowa, a jeżeli pobierane są jakieś opłaty to z reguły są one niższe niż w przypadku tych samych usług oferowanych w ramach bankowości tradycyjnej. Wynika to z faktu, że bank nie ponosi wówczas kosztów związanych ze stacjonarną obsługą klienta, np. wynagrodzenia pracownika.

Co jeszcze różni bankowość tradycyjną od mobilnej? O ile dostępność usług jest podobna, ponieważ zarówno w stacjonarnej placówce, jak i z poziomu aplikacji można dokonać przelewu bankowego, założyć lokatę terminową czy zawnioskować o kredyt, to różnica może tkwić możliwości dokonania zmiany danych osobowych, czy dodania pełnomocnika do rachunku. Niektóre banki umożliwiają oczywiście także dokonywanie tego typu czynności z poziomu aplikacji, jednak z reguły wymagają one dodatkowego potwierdzenia, które jest realizowane np. w formie kontaktu z pracownikiem infolinii. Podobnie sytuacja wygląda w przypadku założenia konta poprzez aplikację mobilną, co również coraz częściej jest możliwe. Wymaga jednak zrobienia odpowiedniej jakości zdjęć dowodu osobistego oraz własnej twarzy. Wiele w tym przypadku zależy oczywiście od jakości posiadanego smartfona oraz wymagań stawianych przez konkretny bank, które są podyktowane względami bezpieczeństwa.

Zalety korzystania z bankowości mobilnej

Mając świadomość tego, czym różni się bankowość mobilna od tradycyjnej, warto wiedzieć również to, jakie są jej zalety. W rzeczywistości jest ich naprawdę dużo, a wymienić wśród nich należy przede wszystkim:

• możliwość korzystania z usług bankowych w dogodnym dla siebie momencie, ponieważ nic nie stoi na przeszkodzie, byś zalogował się do aplikacji mobilnej podczas przerwy w pracy czy oczekiwania w kolejce do fryzjera;
• możliwość wygodnego zarządzania własnymi finansami i kontrolowania swoich wydatków, ponieważ korzystając z bankowości mobilnej masz dostęp nie tylko do historii swojego konta, ale możesz również grupować wydatki w ramach określonych kategorii, co ułatwi Ci prowadzenie własnego budżetu;
• możliwość korzystania z BLIK-a oraz innych metod płatności telefonem, co jest nie tylko wygodne, ale sprawia również, że nie musisz nosić ze sobą karty debetowej;
• bezpieczeństwo, ponieważ aplikacje bankowe posiadają wysokiej jakości zabezpieczenia, co minimalizuje ryzyko dostępu do konta niepowołanych osób. Co więcej, korzystając z bankowości mobilnej możesz również samodzielnie zablokować kartę w przypadku jej utraty, co jest znacznie szybsze i prostsze niż kontakt z infolinią banku. Niektóre banki umożliwiają także zweryfikowanie z poziomu aplikacji bankowej tego, czy osoba, która do Ciebie dzwoni i podaje się za pracownika danego banku faktycznie nim jest;
• możliwość wnioskowania o kredyt, dzięki czemu dodatkowe finansowanie możesz uzyskać nawet wieczorem czy w weekend. Tak samo wygląda kwestia zakładania lokat terminowych, które możesz odnawiać wtedy, gdy stacjonarne placówki są zamknięte, a co za tym idzie, uniknąć sytuacji, w której Twoje środki nie pracują. Istotne jest także to, że zarówno oferta kredytowa, jak i oszczędnościowa dostępna z poziomu aplikacji może być znacznie atrakcyjniejsza niż pożyczki i lokaty oferowane w oddziałach, co wynika z faktu, że korzystasz z niej bez udziału pracownika banku (nie otrzymuje prowizji);
• możliwość korzystania z usług dodatkowych, których przykładem może być chociażby kantor wymiany walut czy oferta ubezpieczeniowa obejmująca chociażby ubezpieczenia turystyczne;
• możliwość wygodnego kontaktu z bankiem, ponieważ korzystając z bankowości mobilnej możesz nie tylko wysyłać wiadomości do banku, ale w przypadku wielu instytucji również komunikować się poprzez chat czy dzwonić na infolinię jako zweryfikowany klient, co przyspiesza obsługę.

Bankowość mobilna czy tradycyjna - co wybrać?

Wymienione w poprzednim akapicie zalety bankowości mobilnej przekładają się na jej rosnącą popularność wśród klientów. W jaki sposób zatem korzystać z bankowości - mobilnie czy w sposób tradycyjny? Rozwinięta funkcjonalność bankowości mobilnej, wygoda korzystania z aplikacji bankowych oraz wysokie bezpieczeństwo tego typu rozwiązań sprawia, że optymalnym rozwiązaniem wydaje się obecnie nowoczesna bankowość. Jest ona nie tylko wysoce dostępna, ale również szybka i prosta w obsłudze, co sprawia, że doskonale sprawdza się w codziennym życiu i trudno wyobrazić sobie bez niej zarówno płacenie rachunków, jak i zakupy w Internecie oraz online. Oczywiście nie oznacza to, że bankowość tradycyjna przestaje być potrzebna, ponieważ jeszcze przez wiele lat będą z niej korzystać osoby, które z różnych względów nie chcą korzystać z aplikacji mobilnej swojego banku oraz Ci, którzy korzystają z bankowości mobilnej w celu dokonywania płatności czy monitorowania własnych wydatków, ale wnioskując o kredyt, chcą porozmawiać z doradcą, który przedstawi im ofertę i odpowie na wszystkie pytania. Co więcej, w ramach bankowości stacjonarnej (lub poprzez infolinię) możesz poprosić o odblokowanie bankowości internetowej i mobilnej, gdy przez przypadek ją zablokujesz.

Rozwój i popularyzacja bankowości mobilnej - wyzwania

Bankowość mobilna to rozwiązanie, które kanał dostępu do usług bankowych, który bardzo szybko zyskuje na popularności. W efekcie już teraz korzysta z niego więcej osób niż z bankowości internetowej, co potwierdzają statystyki dotyczące polskiego sektora bankowego. Rosnąca popularność to efekt zarówno licznych zalet, jak i dalszego rozwoju bankowości mobilnej, która staje się coraz bardziej intuicyjna i funkcjonalna. Rozwój wiąże się oczywiście z wyzwaniami, wśród których wymienić należy przede wszystkim bezpieczeństwo. W jego kontekście istotne staje się jednak nie tylko stosowanie przez banki wysokiej jakości zabezpieczeń oraz reagowanie na zgłaszane incydenty, ale również edukacja użytkowników aplikacji bankowych, którzy powinni być świadomi różnego rodzaju zagrożeń, np. phishingu. Posiadając dostęp do bankowości mobilnej powinieneś zatem rozważnie korzystać zarówno z aplikacji bankowej, jak i samego internetu, ponieważ cyberprzestępcy mogą w różny sposób próbować skłonić Cię do udostępnienia swoich haseł czy przekazania środków poprzez BLIK. Osoby korzystające wyłącznie z bankowości stacjonarnej są w mniejszym stopniu narażone na tego typu działania, ponieważ w ich przypadku wypłata środków czy dokonanie przelewu wymaga wizyty w oddziale. Daje zatem czas na przemyślenie swoich poczynań oraz zwiększa prawdopodobieństwo, że pracownik banku domyśli się, że jego klient jest narażony na wyłudzenie pieniędzy.

Podsumowując, należy stwierdzić, że zarówno bankowość mobilna i tradycyjna ma swoje zalety i wady. Korzystanie z tej pierwszej jest jednak nie tylko znacznie wygodniejsze, ale z reguły również tańsze i pod wieloma względami korzystniejsze. Zachowując rozwagę i przestrzegając odpowiednich zasad nie musisz martwić się także o kwestie związane z bezpieczeństwem korzystania z nowoczesnej bankowości.