Żabka na szczycie rankingu innowacyjnych firm dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji! Jakie korzyści dla klientów?

Żabka - marką przyszłości 

Popularna sieć handlowa Żabka ma się czym pochwalić. Znalazła się ona na pierwszym miejscu w rankingu firm, które w najbardziej innowacyjny sposób wykorzystują rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, wyraźnie dystansując pozostałych graczy.

Trwająca w sieci handlowej od 2016 r. transformacja cyfrowa jest jednym z filarów rozwoju firmy. Dzięki niej Żabka stała się najszybciej rozwijającą się siecią modern convenience w Europie i jedną z najbardziej dynamicznych na świecie, a tworzone przez Żabkę we współpracy z partnerami nowoczesne technologie ułatwiają życie i uwalniają czas milionom klientów.

Wyrazem tych dążeń sieci handlowej było m.in. otwarcie w Poznaniu, 2 lata temu, pierwszej placówki bezobsługowej Żabka Nano. Sieć placówek Nano jest obecnie jedną z największych na świecie.

Innowacyjność elementem rozwoju

Jak podała sieć handlowa, podstawowym składnikiem jej rozwoju jest innowacyjność. W skład wielu czynników rozwoju wchodzi zespół rozwiązań technologicznych m.in.:

• zarządzanie sklepami,
• zarządzanie asortymentem,
• centra analityczne BIG DATA,
• sztuczna inteligencja,
• aplikacje mobilne. 

Nowoczesne rozwiązania dla franczyzobiorców i dla klientów 

Technologie AI/ML, czyli sztucznej inteligencji oraz ML, czyli uczenia maszynowego w Żabce obecne są w wielu miejscach działalności, np. w sługach nakierowanych na klienta, w których pomagają dobierać dostosowaną do niego, optymalną ofertę, przez obszar franczyzobiorcy, którego wspierają w procesie zamówienia i dbają o optymalne zaopatrzenie w towary.

Żabka udostępnia franczyzobiorcom szereg unikalnie zaprojektowanych, nowoczesnych narzędzi, które wspierają zarządzanie sklepem i ułatwiają codzienne funkcjonowanie. Te inteligentne rozwiązania obejmują platformę Cyberstore, narzędzie OptiPlan, system automatycznego uzupełniania zapasów w sklepie, platformę e-learningową i wiele innych.

Sieci sklepów autonomicznych Nano

Jak przyznaje sieć handlowa, najbardziej rozpoznawalnym i innowacyjnym projektem jest Żabka Nano, czyli największa sieć sklepów autonomicznych w Europie. To unikalne przedsięwzięcie jest połączeniem sklepu fizycznego z placówką handlową w opcji cyfrowej.

Wstęp do tej placówki możliwy jest z wykorzystaniem dowolnej karty płatniczej lub aplikacji mobilnej Żappka z kartą płatniczą podpiętą pod Żappka Pay. Innowacyjna koncepcja sklepu, ułatwiającego szybkie zakupy bez kasjerów, kolejek i obeigu gotówki, jest precyzyjnie dostosowany do charakteru lokalizacji oraz profilu klientów. 

Kilka formatów Nano

Sklepy Żabka Nano działają w kilku formatach, takich jak: samodzielne kontenerowe automaty sprzedażowe, punkty tradycyjne tzw. brick-and-mortar (murowane) czy store-in-the-store. Każdy z nich wykorzystuje technologię opracowaną w ścisłej współpracy z amerykańską firmą technologiczną AiFi. Jeśli pierwszy sklep Żabka Nano powstał w czerwcu 2021 r. w Poznaniu, to obecnie w całej Polsce jest już ponad 60 tych placówek.

Cztery działy cyfrowe

Na koniec warto dodać, że zgodnie z planami Żabki, dzięki obecności czterech działów cyfrowych w strukturach dsykontera, nowe rozwiązania dla klientów oparte na technologii cyfrowej są wdrażane, co kilka miesięcy. To daje polskiej sieci convenience mocną pozycję wśród najbardziej zaawansowanych technologicznie sieci handlowych na świecie.