Biedronka zapłaci karę za oszustwo?
W ostatnim czasie okazało się, że zakupy w Biedronce mogą wcale nie być tak tanie, jak się wydaje.
Nie od dziś wiemy, że cena towaru na półce jest tą, którą powinniśmy zapłacić przy kasie. Nie ważne czy doszło do pomyłki i produkt został źle oznaczony, czy zapomniano zmienić cenę. Mamy prawo wymagać takiej kwoty zapłaty, jaka umieszczona była na produkcie i na półce w sklepie. Okazuje się, że w Biedronce oszukiwano klientów, a ceny nie zawsze były zgodne. Ceny w kasie okazały się wyższe niż te na półce lub brakowało informacji na temat ceny produktu. Tak było w Biedronce, przez co naruszane były prawa konsumentów.
Będą konsekwencje dla Biedronki
Sprawą zajęła się UOKiK. Na właściciela sieci Biedronka nałożono karę w wysokości 115 ml złotych. Wszystko zaczęło się od skarg klientów. Głównie dotyczyły one, złego uwidacznia cen lub niezgodności przy płaceniu za towary. Ceny niejednokrotnie okazywały się wyższe przy kasie niż na sklepowych półkach. Problem potwierdziły kontrole przeprowadzone przez Inspekcje Handlową.
Działanie na niekorzyść klienta ma trwać już od wielu lat. Klienci w wielu przypadkach płacili więcej, niż powinni, zupełnie nieświadomie. Według kontroli aż 14% towarów nie miało informacji o cenie. Aktualnie wszystkie nieprawidłowości mają być rozwiązywane.
Poza karą pieniężną, jaką poniesie Biedronka, w sklepie będą musiały widnieć komunikaty o tym, jakie prawa przysługują konsumentowi w razie niezgodności cen towarów.
Zobacz aktualną gazetę sklepu!
Portal https://marketingprzykawie.pl/ umieścił na swojej stronie przykładowe skargi klientów. Była wśród nich między innymi ta:
Cena umieszczona na lodówce w sklepie informowała o tym, że do dnia 31.08.19 r. cena za lody Carte D’Or wynosi 10,99 zł. Lody te były objęte promocją do tego dnia i też tego dnia dokonałem ich zakupu […]. Niestety po płatności okazało się, że na paragonie została naliczona cena w wysokości 15,99 zł.
Lub ta:
Papier toaletowy z wystawioną ceną 9,99 zł sprzedawano po 16,99 zł. Co gorsza, w przypadku zauważenia tego oszustwa nie było możliwości zakupu papieru po cenie zgodnej z wystawioną.
Spółka Jeronimo Martins Polska potwierdziła, że dochodziło do niezgodności, lecz tłumaczy to m.in. błędami ludzkimi. Decyzja sądu w obecnej sprawie nie jest prawomocna, przysługuje od niej odwołanie do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Sprawdź gdzie zrobisz tanie zakupy!
Nie przegap żadnych najciekawszych artykułów!
Kliknij i obserwuj Ding.pl na
Włącz powiadomienia o ulubionych produktach:
